Заказ
Заказ на оборудование должен быть подан в письменном виде с точным указанием модели станка и заказываемых опций. Фирма сообщит покупателю о принятии его заказа к производству подтверждением заказа с указанием номера заказа.
Опции
Некоторые опции, заказанные отдельно от станка (как запчасти) будут стоить немного больше цены, указанной в прайс-листе по причине больших расходов по подготовке и упаковке.
Для опций, цены которых, указанные в прайс-листе, являются разницей между опцией и стандартной деталью (моторы, направляющие и т.д.), нужно запрашивать коммерческое предложение, если желаете заказать их.
Условия поставки
Товар должен быть получен в течении 30 дней с момента сообщения о его готовности к отправке.
Оплата
Действующими считаются те условия платежа, которые были утверждены при подписании контракта (подачи заказа).
Запасные части, транспортные расходы и пуско-наладка– по утвержденным нормам Ассоциации деревообработчиков Италии (АЧИМАЛ).
Все расходы, связанные с осуществлением оплаты, несет Покупатель, включая расходы на оплату пошлин.
Претензии и задержки не дают никакого права на приостановку или отказ от оплаты на договорных условиях.
Техническое обслуживание
Техническое обслуживание, за исключением особых случаев, указываемых в контракте, полностью осуществляет дистрибьютер, фирма которого должна иметь соответствующую структуру, позволяющую решать несложные технические вопросы, возникающие в процессе эксплуатации наших станков.
Griggio S.p.A. может вмешаться следующим образом:
а) без выставления счета, если станок находится на гарантии и причиной возникшей проблемы является дефект производства (см. «Гарантия»)
б) с выставлением счета во всех остальных случаях.
Заявка на вмешательство фирмы-поставщика должна сопровождаться:
1) описанием поломки, составленным специалистом фирмы-покупателя с сообщением произведенных им работ;
2) списком возможных запасных частей, запрашиваемых для осуществления ремонта или использованных им во время проведения ремонтных работ;
3) данными о модели (указывать серийный номер в обязательном порядке), и дате поставки требующего ремонта станка.
Гарантия
Griggio S.p.A. предоставляет гарантию на отдельные детали станка, оказавшиеся дефектными по вине производителя. Срок гарантии 12 месяцев со дня отправления станка Покупателю (дата инвойса).
Гарантия заключается в обязанности фирмы произвести бесплатную замену оказавшихся дефектными деталей.
На моторы, электрическое и электронное оборудование гарантия не распространяется.
Стороны договариваются, что во всех случаях, настоящая гарантия не дает никаких прав на компенсацию за понесенные убытки, перерывы в работе или за любой другой косвенный ущерб, нанесенный людям или предметам.
Уточняется, что детали для замены доставляются на условиях франко-фабрика фирмы-производителя в г. Рескильяно. Замене не подвергаются детали, которые оказались поврежденными по причине неопытности персонала фирмы-покупателя, отсутствия смазки или нормального износа.
Спорные вопросы
В случае возникновения любых конфликтных ситуаций, имеющих отношение к подписанному контракту или к конкретной поставке, рассмотрение дела является компетенцией арбитражного суда г. Падуя, решение которого является окончательным.